Doel:
Het concept van de ING Huizen is ‘The human touch in a digital world’. Kort gezegd een transitie van bankshop (transactieplek) naar huiskamer (ontmoetingsplek), geïnspireerd op de wereld van hospitality, waar gastvrijheid centraal staat. Daarmee verandert de rol van een kantoor en van de mensen die daar werken.
Het bestaande programma had iets extra’s nodig om de stap te maken van leren naar transformeren. Daar hebben we het Human Touch programma voor ontwikkeld.